Joomla! Template 002046 - Item Support

Buen día
Instalé la plantilla, pero no puedo observar el menú, el banner... ningún componente. Realicé la habilitación de los módulos pero aún así no aparecen. Mi plantilla es la número 002046.
Agradezco sus indicaciones para poder observar y configurar todas las opciones.
Hello MVSANCHEZP,
Have you installed it using quick-start installation package?

Regards, AS Team.
Buen día
Si, instalé la versión quick-start y también probé instalando toda la carpeta: unzip_me_first_xxxxxx pero sigue igual... lo último que hice fue desinstalar todo, volví a instalar el solo joomla, espero sus indicaciones para hacer el proceso correctamente.

Muchas gracias!
Hello MVSANCHEZP,
The quick-start package should be installed like regular Joomla installation. You have to delete all files from your previous installation. For more info please see the template documentation:
http://www.astemplates.com/joomla-template-documentation/170-002046

Regards, AS Team.
Perfecto!! ya lo logré! muchas gracias por su colaboración!
Buen día

Tengo el siguiente problema, trabajando en los artículos, cambié el editor TinyMCE a la opción Extendido para utilizar las herramientas adicionales. Cuando fui al articulo para hacer las modificaciones me cambió el contenido y quitó formatos que venían con la plantilla... ejemplo: el módulo de contáctenos ubicado en la posición 30 perdió las imágenes, al tratar de insertar de nuevo el logo lo veía en el artículo pero cuando lo guardaba se desaparecía, y los textos perdieron el formato.

Regresé la configuración del plugin a su estado original pero sigo con el problema... no sé si hay alguna forma de restablecer los ejemplos originales de artículos específicos o si debo hacer alguna modificación en el plugin para que no me dañe los formatos y me permita insertar las imágenes.

Agradezco su colaboración.
Buen día

Ya pude solucionar el tema del plugin de edición.

Tengo otra inquietud: ¿cómo inserto un mapa de google maps en el módulo de contactos?, google arroja un código iframe, pero ni habilitando este tipo de contenidos me deja observar la imagen...

Agradezco su colaboración.
Hello MVSANCHEZP,
Here is a source html code for GoogleMap plugin:

<div id="contact_map" class="contact_map">{google_map}</div>

Regards, AS Team.
Muchas gracias ;)
Buen día

Configuré el módulo de contac us, para que los mensajes lleguen a la cuenta que necesito, pero no funciona.

Configuré también el componente AcyMailing, y en las opciones del sistema de joomla también me cercioré de poner el correo de contacto, pero sigue sin funcionar.

Agradezco su colaboración en indicarme cómo debo configurar el módulo para que lleguen bien los mensajes al correo que necesito.
Hello MVSANCHEZP,
Do you receiving any error message? Have you checked your server log?

Regards, AS Team.
Buen día
Si, me está generando el siguiente error:File not found (404 error)
If you think what you're looking for should be here, please contact the site owner.
La verdad no sé que modificaciones hacerle para que funcione correctamente.
Agradezco de nuevo su valiosa colaboración.
Quedo atenta.
Hello MVSANCHEZP,
You are receiving this message because you have deleted some category or article.

Regards, AS Team.
gracias por la respuesta, sin embargo no entiendo por qué el módulo del mensaje (AcyMailing) estaría asociado a un articulo o categoría?, yo asumí que era independiente, ese error me sale justo cuando escribo un mensaje de prueba y le doy clic al botón enviar.

Si efectivamente el módulo de mensajería está asociado a un articulo o categoría me pueden informar por favor a cuál? para poder restablecerlo o crearlo.

Mil gracias y quedo atenta.
Hello MVSANCHEZP,
On which page we can see the AcyMailing module?

Regards, AS Team.
Buen día

En la página www.ro-sas.com, opción Contáctenos del menú principal.

Mil gracias!
Hello MVSANCHEZP,
Please provide us with an access to your Joomla admin panel for checking this issue. The info please put in the Special info area under your Purchased items section of your AS account.

Regards, AS Team.
Buen día

La información se encuentra registrada en el área de info especial de mi cuenta.

Muchas gracias por su valiosa colaboración.

Hello MVSANCHEZP,
It seems you have some kind of caching on your server, we changing your email with any other but it always still show the same:
xxxx@xx-sas.com

As well we got the same error message after checked the page with default joomla templates Bees3 and Protostar.

First our suggestion is to update your Joomla to the latest 3.4.1 version, then check your contacts page again, if it will not work, please download default package from http://www.joomla.org/download.html page and install it in some demo folder on your server, then config your contacts page and check it, if you will have the same result you have to contact your hosting provider otherwise please contact us and provide us with an access to your server.

Regards, AS Team.
Buen día
Realicé la actualización del joomla a 3.4.1, también purgé la cache, pero sigo con el mismo problema, continúa el mensaje de error.

Les dejo los datos de ingreso al servidor, en el área de información especial, para que por favor me ayuden a verificar desde allí.

Mil gracias y quedo atenta.
Item Name:
002046
Author:
Downloads:
12275
Created:
2013-02-24
Updated:
2016-06-09
Item Version:
2.0.0
$29.00
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This item may be used for a single domain only.
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