Joomla! Template 002057 - Item Support

Buenas.

Hace unos días compre uno de sus template.
JOOMLA! PLANTILLA 002057
al subir el archivo comprimido a joomla, me dice que no encuentra el archivo ejecutable.

Cuando leo las instrucciones me percato que debo hacerlo desde el servidor, en una de sus pasos dice que para subir los modelos se debe subir el archivo as002057_premium.zip. cuando voy a verificar el archivo pincipal la plantilla no vino con el.

Necesito ayuda cuanto antes, estoy trabajandole a un cliente y estoy parado por esto.

arielabreu2013@hotmail.com
829-974-4211
Saludos
Edward Abreu
Hello WEBEDWARD,
We are sorry, we do not see any purchased items under your account.

Regards, AS Team.
Los compre por la cuenta del cliente y ahora mismo no tengo acceso a ella. Pero estoy un poco apurado y necesito la ayuda.
Tengo el archivo que me dan ustedes cuando hago el pago y todo.
De hecho el comprobante de la compra, también.
Hello WEBEDWARD,
Sorry, in this case you have to use your client account.

Regards, AS Team.
Item Name:
002057
Author:
Downloads:
13755
Sales:
1411
Created:
2013-11-15
Updated:
2017-07-28
Item Version:
1.5.0
$29.00
Regular License
This item may be used for a single domain only.
$39.00
Extended License

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